Marketing Automation: 5 Razones que lo hacen Indispensable para tu Negocio

Según Grand View Research (Grand View Research), el Marketing Automation (o Automatización de Marketing)  se valoró en $5.53 mil millones en 2022 a nivel global y se espera que alcance $25.11 mil millones para 2029. 

Pero ¿Qué es el Marketing Automation?¿Cómo funciona? ¿Que impacto tiene en el funcionamiento (y crecimiento) de las organizaciones?, en  este artículo, estaremos respondiendo a estas preguntas y definiendo brevemente 5 formas en que el Marketing Automation puede mejorar tu gestión e impulsar tu Negocio. 

¿Qué es el Marketing Automation?

Imagina un ejército de robots trabajando 24/7 para nutrir tus leads, segmentar tu audiencia y optimizar tus campañas. ¡Eso es el Marketing Automation!

El Marketing Automation (o Automatización de Marketing), es un instrumento fundamental para el crecimiento de todo negocio, de hecho, se estima que la  automatización del marketing puede aumentar la tasa de conversión de leads en un 50% (InsideSales.com, 2022),  porque permite no solo potenciar las estrategias de Marketing sino también optimizar procesos, aumentar la productividad de los empleados y mejorar la interacción con clientes potenciales utilizando diferentes herramientas que permiten realizar tareas manuales de forma automatizada.

¿Cómo funciona? Integración, Personalización y Acciones en Cadena

El objetivo principal del Marketing Automation es crear flujos de trabajo que operen con la mínima (o ninguna) intervención humana, estos flujos (también conocidos como workflows) toman el mando y se accionan en respuesta comportamientos del usuario, tales como: visitar una página web, llenar un formulario, agendar una reunión, iniciar un chat, etc. Pero hacer que estos workflows funcionen de manera fluida tiene su ciencia y requiere como mínimo, recorrer los siguientes pasos:

Integración:

• Identifica las herramientas y plataformas que necesitas integrar. Esto incluye tu CRM, tu plataforma de email marketing, tu sitio web y tus redes sociales. En caso que no cuentes con alguna de esas herramientas, es importante que tu búsqueda tenga en cuenta la capacidad de integración de cada una de ellas.
• Elige una plataforma de Marketing Automation que sea compatible con las herramientas que necesitas integrar. Hay muchas plataformas de Marketing Automation disponibles, por lo que es importante elegir una que se adapte a tus necesidades y presupuesto.
• Configura la integración entre tu plataforma de Marketing Automation y las herramientas que necesitas integrar. Este proceso puede variar según la plataforma de Marketing Automation que elijas. La idea es conseguir integraciones nativas pero utilizar plataformas integradoras tipo Zapier, puede ayudar.

Personalización:

• Recopila datos sobre tus usuarios. Estos datos pueden incluir el nombre del usuario, su ubicación, sus intereses y su comportamiento en tu sitio web.
• Segmenta tu audiencia en función de los datos que has recopilado. Esto te ayudará a crear mensajes y contenido más relevantes para cada segmento de tu audiencia.
• Crea mensajes y contenido personalizado para cada segmento de tu audiencia. Puedes utilizar herramientas de personalización para ayudarte a crear mensajes y contenido más relevantes, incluyendo por supuesto el uso de IA.

Acciones en cadena:

• Define las acciones que quieres que se ejecuten en función del comportamiento de los usuarios. Por ejemplo, si un usuario descarga un ebook, puedes enviarle una serie de correos electrónicos con contenido relacionado.
• Crea un workflow en tu plataforma de Marketing Automation para automatizar las acciones que has definido. Los workflows te permitirán entregar el contenido en el momento justo y con el nivel de personalización adecuado sin requerir la presencia de un colaborador en el proceso.
• Monitoriza los resultados de tus workflows y haz los ajustes necesarios. Es importante monitorizar los resultados de tus workflows para asegurarte de que están funcionando correctamente. En algunas herramientas, puedes configurar alertas que te indiquen que algo anda mal.

5 Formas en que el Marketing Automation puede impulsar tu negocio

Ahora que sabemos qué es el Marketing Automation, la pregunta del millón es: ¿Vale la pena implementarlo en tu Negocio? la respuesta es evidente.

Hoy en día, crear experiencias personalizadas para los clientes a lo largo del ciclo de compra es uno de los más grandes retos y a la vez, el objetivo más perseguido, principalmente porque se traduce (casi instantáneamente) en un aumento en las ventas y la rentabilidad. Pero crear experiencias personalizadas en la era del Marketing Multicanal se hace complicado (y costoso) si no te amigas con la automatización. A continuación te contamos 5 formas en que el Marketing Automation puede ayudarte a lograrlo:  

1. Personalización y segmentación del público:

El marketing automation permite una segmentación precisa, dividiendo a los clientes potenciales en grupos basados en comportamientos, demografía y otros criterios relevantes. Esta personalización aumenta la relevancia de las comunicaciones, fortaleciendo la conexión con los clientes y mejorando las tasas de conversión.

2. Nutrición de bases de datos automatizada

En este punto, el marketing automation facilitará la creación de flujos de trabajo automatizados para la nutrición de leads, enviando información relevante en el momento adecuado, que permitirá construir gradualmente la confianza del cliente potencial y lo guiará a lo largo del embudo de ventas.

3. Seguimiento efectivo del Ciclo de Venta

Permitirá un seguimiento meticuloso de cada interacción del cliente a lo largo de este ciclo. El Marketing Automation monitorea el sitio web, aperturas de correos electrónicos, descargas de contenido, brindando puntos claves que facilitará que las empresas puedan identificar señales de compra.

4. Integración entre los equipos de ventas y marketing.

El marketing automation funcionará como facilitador de la integración de datos entre plataformas de marketing y CRM, los equipos de ventas verán información actualizada sobre leads y clientes. 

5. Análisis y Optimización de Estrategias

Con el Marketing Automation, las empresas B2B pueden medir la efectividad de sus estrategias, identificar áreas de mejora y ajustar sus tácticas en consecuencia. Este ciclo de retroalimentación constante permite una optimización continua, mejorando la efectividad y eficiencia de las actividades de marketing.

El marketing automation funciona como un aliado estratégico para las empresas B2B. Al utilizar el Marketing Automation en estas 5 áreas, las empresas pueden posicionarse de manera competitiva en un entorno empresarial cada vez más dinámico y demandante.

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